Voyage dans les Alpes : Ne passez pas à côté des clients qui dépensent plus !
Toutes les études menées sur les retombées économiques montrent qu’un client itinérant dépense 15 à 20% de plus (panier moyen journalier) qu’un client en séjour. Il constitue à la fois un levier majeur de croissance et d’emplois et un puissant facteur d’attractivité des territoires.
Dans le cadre du contrat de destination "Voyage dans les Alpes" la CCI Haute-Savoie, partenaire du programme, accompagne les professionnels du tourisme du département dans la découverte des spécificités de l'itinérance dans les Alpes et de la clientèle étrangères (pratiques, mœurs, attentes …).
En 2016, nous vous proposions notamment des fiches pratiques pour découvrir les habitudes des touristes itinérants (activités, durée des séjours …), leurs comportements et pratiques, des « mots utiles » traduits … tout est encore disponible au téléchargement
En 2017, nous vous proposons une offre complète et gratuite *
Pour vous aider à mieux maîtriser le marché de l’itinérance, vous former et adapter votre offre pour capter cette clientèle à fort potentiel :
- Atelier pratique
- EDUCTOUR : partage d’expériences
- FORMATIONS pour comprendre et fidéliser cette clientèle
- ACCOMPAGNEMENT pour votre plan d’action commercial - voir ci-dessous !
* financée en totalité par l'Etat et par la CCI Haute-Savoie.
ZOOM sur le plan d'action commercial
Adaptez votre offre de services aux attentes de la clientèle itinérante avec le plan d'action commercial
Objectif :
Répondre aux nouvelles demandes de la clientèle, mieux anticiper leurs attentes
Pour qui ?
Les entreprises du tourisme : hébergeurs, gestionnaires d'un lieu de visite, prestataires de loisirs...
Les PLUS
- Un accompagnement et un suivi personnalisé
- Le renforcement de vos points forts
- L’amélioration du parcours client
- Un plan d'action personnalisé avec planning et budget définis
Pour aller plus loin : la préparation à la candidature pour l'obtention de la marque Qualité Tourisme.
=> 1 pré audit (Prix : gratuit hors audit mystère non pris en charge) vous permettant d'identifier les non conformités et d'engager les mesures correctives avant un audit mystère et la présentation de votre dossier à la marque Qualité Tourisme.
Découvrez « Voyage dans les Alpes » en images !
Contactez-nous
04 50 33 72 89 ou accueil@haute-savoie.cci.fr
En collaboration avec :
Banque Populaire et Groupama, partenaires des professionnels du tourisme
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