Commerce

Générez des idées, démarquez-vous, concevez un modèle économique pertinent grâce au Business Modèl Canvas, une méthode créative et ludique

Un diagnostic activité et un programme d’actions personnalisé pour dynamiser votre chiffre d’affaires et fidéliser vos clients.

Pour fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux ; la relation client est LA clé de votre développement. CCI formation vous propose des formations pour optimiser l’accueil et les services proposés à votre clientèle : formations à la vente, gestion des clients difficiles, formations en langues étrangères pour accueillir la clientèle étrangère, etc.

Formez-vous au merchandising

En application de la loi du 11 février 2005 exprimant le principe «d’accès à tout pour tous», tous les établissements qui reçoivent du public doivent se mettre aux normes pour accueillir les personnes handicapées physiques, auditives, visuelles, mentales, cognitives ou psychiques. 

Votre établissement est-il en conformité avec les règles d’accessibilité ? 
Vérifiez en réalisant votre diagnostic en ligne

Vos clients achètent en magasin mais sont également actifs sur le net. Face à ces nouveaux modes de consommation, n’oubliez pas de développer également votre présence sur Internet et jouez la carte de la complémentarité entre point de vente, site internet et réseaux sociaux.

Des réunions animées par des experts pour recueillir des conseils pratiques sur l’usage des nouvelles technologies.

Adhérez au dispositif « ALERTE COMMERCES », un programme gratuit de protection et de prévention solidaire pour participer à la sécurité de votre commerce.