BTS Management des unités commerciales (BTS MUC)
Le B.T.S Management des Unités Commerciales est une formation de niveau BAC+2 qui offre à son titulaire la perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale.
Une Unité Commerciale est un lieu physique ou virtuel qui nécessite le déplacement de la clientèle pour un contact avec une offre de produits et/ou de services.
Une Unité Commerciale peut non seulement être un point de vente de produits (petite surface, supermarché, hypermarché, grande surface spécialisée, une concession...), mais aussi de services (banque, assurance, restauration...).
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• Objectifs professionnels
· Devenir un cadre commercial généraliste, une personne de marketing, indispensable à la dynamique d’une entreprise
· Le domaine d’activité couvre l’intégralité des fonctions suivantes :
- Organisation et gestion des activités commerciales
- Réflexion stratégique et définition des objectifs commerciaux
- Choix des politiques de vente action commerciale
- Assister et former les utilisateurs des outils de vente
Cette formation permet d’exploiter en permanence les informations commerciales disponibles, dans le but de suivre et développer l’activité commerciale de l’unité.
Vous êtes en contact direct avec le client, vous menez des actions pour l’attirer, l’accueillir, le conseiller, lui vendre un produit répondant à ses besoins jusqu’à la fidèlisation.
• Programme pédagogiqueEnseignement général Culture et expression française (culture générale et problèmes contemporains) Langue Vivante étrangère (Anglais) Droit civil / du travail / commercial Economie générale / Economie d’entreprise ( Management de l’entreprise) Enseignement technique Gestion de la Relation Clientèle (comment recruter un client et le fidéliser) Développement de l'Unité Commerciale (créer, organiser, développer une session de vente) Management de l'équipe commerciale (recruter, former, motiver, faire évoluer le personnel de l'UC) Gestion de l'Unité Commerciale Informatique commerciale
• DébouchésLe titulaire du BTS MUC accède à des métiers très diversifiés : - En début de carrière, il peut exercer entre autres les métiers de second de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, télé conseiller, chargé d'accueil... - Très rapidement, selon l'expérience, la taille de l'entreprise et les opportunités, il peut devenir manager de rayon, directeur de magasin, responsable d'agence, chef des ventes, administrateur de ventes… • Apports de la formation· Développement du sens des relations · Ouverture d'esprit · Acquisition d'un esprit et d'une démarche mercatique · Acquisition d'une culture générale, économique, juridique et commerciale · Maîtrise des techniques de commercialisation, des connaissances spécifiques dans les domaines de la gestion, des techniques financières et comptables · Aptitude à la négociation · Expérience professionnelle grâce à l’alternance dans le cadre du contrat de professionnalisation ( lien avec descriptif contrat) |
• Poursuite d'étudesPossibilité d’intégrer Licences ou Licences Professionnelles ( L3) en formation initiale ou en alternance dans le but de vous spécialiser dans un domaine d’activité et de valider un Bac+3, Ecoles de commerce
• OrganisationDate de démarrage : Octobre Durée des études : 2 ans Rythme d’alternance : 2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise 1100h de cours
• Conditions d'admissionEtre titulaire d’ un Bac général / technologique / professionnel ou niveau équivalent Etre âgé entre 16 et 26 ans, ou + de 26 ans selon situation Retrait des dossiers :
• Coût de la formationPrise en charge de la totalité du coût de formation dans le cadre du contrat de professionnalisation. Pas de frais d’inscriptions
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