« Une formation sur-mesure avec un socle commun et des spécificités individuelles. »

Comme beaucoup d’entreprises, AfB, spécialisée dans la revalorisation de parcs informatiques court après le temps et la période de crise sanitaire a été propice pour transformer la contrainte du confinement en opportunité d’actions. « Les équipes n’avaient pas d’activité et cela a été une chance de bénéficier de formation à ce moment-là » indique Stéphane Pages, directeur commercial, qui a ainsi pu renforcer les compétences de ses collaborateurs avec des formations de négociation et de développement commercial, de gestion du temps mais aussi sur Word et Excel.

Pour cette entreprise, où les collaborateurs sont de profil hétérogène et répartis sur quatre sites Grenoble, Annecy, Caen et Nantes, l’organisation de formation à distance a ouvert des opportunités en termes de cohésion d’équipe et de montée en compétences.

« Tout le monde a été favorablement étonné de ce retour d’expérience. Et nous allons nous en inspirer notamment pour nos réunions en interne. L’outil TEAMS se prend facilement en main passés la prise de connaissance du guide de connexion et l’accompagnement des formateurs de CCI FORMATION. De par la qualité de l’animation intégrant des moments d’apprentissage, d’échanges et de pauses, les objectifs pédagogiques ont été au rendez-vous voire au-delà, car le volet humain lors des sessions a été parfaitement pris en considération. Mais attention la version à distance a ses contraintes ».

La volonté de l’équipe commerciale a été d’intégrer l’ensemble des collaborateurs (assistants commercial, commerciaux …) dans un socle commun de connaissances et de renforcer certaines spécificités individuellement. Une approche « sur-mesure » proposée par CCI FORMATION qui optimise l’efficacité des transferts de compétences.