Pourquoi le magasin n’est pas mort

Catherine Barba, pionnière du Web, expliquera comment utiliser les nouvelles technologies pour assurer la transition numérique de son point de vente, mardi 28 avril, à 20 heures, à la CCI, à Annecy.

Elle rappellera aussi les atouts du commerce physique : si l'un ne remplace pas l'autre, ne menace pas l'autre, l'un ne va plus sans l'autre ! Ne manquez pas ce rendez-vous et inscrivez-vous dès à présent sur www.haute-savoie.cci.fr/agenda

« Vendeur, c’est un métier d’avenir, c’est le nerf de la guerre ». Catherine Barba, auteure de l'étude "Le magasin n'est pas mort ", en est convaincue !

Face à un consommateur « ultra sachant » car très documenté et autonome, le vendeur conserve un rôle incontestable. « Plus on a de digital et plus on a besoin de gentillesse », assure la conférencière qui insiste sur l'importance de l' « empowerment » (responsabilisation, autonomisation…) des vendeurs et de l'accueil avec bienveillance du client, notamment du « client Internet ».

Le 28 avril, Catherine Barba livrera les 10 indispensables à faire soi-même pour que la proximité soit la meilleure des connexions entre la boutique et ses clients.