« Vous êtes bon, soyez au TOP ! »

Le 13 décembre 2018 était donc la première étape de ce programme de formation aux objectifs clairs :

•     Mieux définir votre offre, notamment au regard des enjeux touristiques de votre territoire ;
•     Formaliser et mettre en œuvre votre stratégie commerciale et la communication associée pour dynamiser votre chiffre d’affaires ;
•     Mieux maîtriser le parcours client et la gestion de votre relation clients ;
•     Optimiser vos actions numériques pour renforcer votre image et votre visibilité.

Cet atelier axé sur la réflexion autour du positionnement commercial et marketing de l’entreprise a perduré autour d’un buffet canadien, moment chaleureux et convivial pour faire plus amples connaissances et développer son réseau

Les participants témoignent :

« Le formateur met en place une politique de recherche de solution commerciales au sein du groupe, qui m’a permis de prendre du recul et de sortir de mes croyances ! Pas d’information descendante mais un travail collaboratif avec des retours du groupe très positifs. Je suis arrivé sans attentes et repars avec plein de solutions ! »
Manoel Bodet, Protectup, Thiez

« Je n’avais pas d’attente particulière, je repars avec des clés pour mettre en place des actions commerciales qui sont à adapter à l’office du tourisme. »
Emmanuelle Buisson, Saint-Jean-d’Arves

« La qualité du formateur et celle de l’information transmise. Mon objectif était d’améliorer le service client. Des idées j’en ai et même trop ! Le stage m’a donné des clés pour les structurer et des pistes d’amélioration pertinentes. Ce stage introspectif pousse à réfléchir par soi-même et se projeter dans les problématiques des autres. J’ai gagné une méthode de travail pour animer le magasin ! »
Frank Allin, Val Sports, Manigod

Prochaine étape le 7 février à Aix les bains où les participants pourront bénéficier de conseils d’expert sur la stratégie commerciale et digitale… A suivre…