Commerce

REMARQUE : L’enquête auprès des commerçants a été interrompue les 1^er et 2^ème trimestres 2020, remplacée par une enquête spécifique Covid 19, dont vous pourrez consulter les résultats en cliquant sur les graphiques. Cette interruption entraîne une rupture dans la continuité statistiques des graphiques.
Le 4^ème trimestre a été marqué par un 2^ème confinement en novembre et par un couvre-feu depuis.

Au 4ème trimestre, pour la Haute-Savoie, la situation est plus difficile pour l’ensemble des professionnels, la fréquentation est en baisse contrairement au panier moyen qui progresse légèrement (contexte : confinement en novembre, report du Black Friday en décembre, concurrence du e-commerce, mesures restrictives pour Noël et le Nouvel An). Ce sont ainsi 50 % des répondants qui indiquent une baisse de chiffres d’affaires (+ 15 points/3ème trimestre), 30 % à signaler une progression (- 11 points). Ces résultats impactent les investissements et les trésoreries qui restent toutefois stables pour la moitié des répondants. Face à ces difficultés, parmi les entreprises ayant subi une fermeture administrative (soit 57 % des répondants), 46 % ont mis en place du click & collect, 18 % ont intégré une plateforme de vente en ligne et 15 % ont mis en place des livraisons.  
2020 aura été une année difficile dans ce contexte inédit de crise sanitaire et de mesures restrictives, voire de confinement total, mais avec des situations contrastées. Pour rappel, 2019 avait été une année plus favorable que 2018 pour les chiffres d’affaires malgré le contexte difficile –gilets jaunes, déconsommation, marché de la seconde main, etc.-
Perspectives : dans le contexte de crise sanitaire qui perdure, de manque de visibilité, et de probable reconfinement, les perspectives sont à la prudence et plutôt pessimistes. A trois mois, 44 % des professionnels ayant répondu envisagent de la stabilité, 45 % une baisse. A six mois, ils sont 50 % à envisager de la stabilité et 39 % une baisse.

ALIMENTAIRE : En Haute-Savoie, les perspectives prudentes se sont confirmées pour la branche alimentaire avec des soldes d’opinion pour les chiffres d’affaires et les trésoreries qui sont stables par rapport au trimestre précédent ; les investissements progressent légèrement, l’emploi et le panier moyen progressent plus nettement (Pour rappel, l’activité légèrement mieux orientée fin 2019 s’était poursuivie au 3^ème trimestre 2020 avec des chiffres d’affaires qui s’étaient stabilisés et des trésoreries qui s’amélioraient faiblement). Enfin, la fréquentation est en retrait : 38 % des répondants l’indique en hausse (- 2 points/trimestre précédent) et 45 % l’estime en baisse (+ 22 points).        
Perspectives : elles sont pessimistes et prudentes avec 41 % des répondants qui envisagent une stabilité, et 38 % une baisse que ce soit à trois mois ou six mois.

EQUIPEMENT DE LA PERSONNE : Dans le département, les résultats de l’enquête du 4^ème trimestre 2020 confirment les perspectives de prudence émises au trimestre précédent, d’autant que les professionnels ont dû à nouveau fermer leurs portes en novembre. Tous les soldes d’opinion sont en nette dégradation, à l’exception de l’emploi qui se maintient (du fait des mesures de chômage partiel).  Ce 2^ème confinement a stoppé net le rebond enregistré au 3^ème trimestre (pour rappel, fin 2019 cette branche, en difficulté depuis une dizaine d’années, connaissait une nette amélioration et une année 2019 globalement plus favorable).
Face à ces difficultés, la moitié des répondants a mis en place des dispositifs de click & collect.   
Perspectives : à trois mois, elles sont pessimistes avec 1/3 des répondants qui envisagent de la stabilité, 56 % une baisse. A six mois, elles sont moins pessimistes avec la moitié envisageant une stabilité et 36 % une baisse.

EQUIPEMENT DE LA MAISON : Pour la branche équipement de la maison haut-savoyarde, les perspectives de prudence se sont avérées justes. Les bons résultats enregistrés au 3^ème trimestre ne se sont pas confirmés avec une baisse des chiffres d’affaires impactant les trésoreries et les investissements (pour rappel, l’amélioration entamée mi-2019 et qui s’est poursuivie fin 2019 n’avait pas été stoppée par la crise sanitaire et le 1^er confinement). La fréquentation s’est dégradée (mois de fermeture administrative) contrairement au panier moyen qui s’améliore légèrement. Quant à l’emploi, cet indicateur progresse nettement.
Perspectives : à trois mois, elles sont pessimistes et prudentes avec la moitié des professionnels ayant répondu qui envisagent de la stabilité, 42 % une baisse. Elles sont un peu moins pessimistes à six mois avec près de 6 professionnels sur 10 qui envisagent de la stabilité et 1/3 une baisse.

SANTE/BEAUTE :
Pour la branche santé beauté haut-savoyarde, les perspectives peu optimistes se sont confirmées. 2020 a été très difficile pour cette branche, avec une fréquentation en baisse sur l’ensemble de l’année. En effet, l’amélioration enregistrée fin 2019 a été stoppée net par la crise sanitaire et le 1^er confinement, ainsi que la fermeture administrative de l’ensemble des établissements. Malgré la reprise d’activité courant mai 2020, cette branche n’a pas connu de réelle reprise au 3^ème trimestre. Les résultats du 4^ème trimestre confortent cette tendance avec un 2^ème confinement et une très forte baisse des chiffres d’affaires qui impactent également les trésoreries.     
Perspectives : elles sont prudentes et peu optimistes avec la moitié des professionnels ayant répondu qui envisagent une stabilité et un 1/3 une baisse. Ces perspectives sont les mêmes, que ce soit à trois mois ou à six mois.

CULTURE/LOISIRS/CADEAUX :
En Haute-Savoie, conformément aux prévisions, les soldes d’opinion du 4^ème trimestre sont en très net retrait, notamment pour les  chiffres  d’affaires  (- 20 points/trimestre précédent) et les trésoreries (- 27 points) ; pour rappel, après deux mois de confinement, les résultats du 3^ème trimestre 2020 poursuivaient la tendance amorcée fin 2019, à savoir la stabilité. Dans ce contexte difficile, la fréquentation est stable pour la moitié des répondants et en baisse pour 37 % d’entre eux (+ 22 points/trimestre précédent). L’emploi est stable, les investissements en légère progression. Quant au panier moyen, c’est le seul indicateur qui progresse très nettement : en hausse pour 37 % (+ 19 points/trimestre précédent), stable pour 47 % (+ 4 points) et en baisse pour 17 % (- 16 points).
Perspectives : elles restent très pessimistes : aucun répondant n’envisage de hausse d’activité, la moitié envisage de la stabilité et l’autre moitié une baisse. Ces perspectives sont les mêmes que ce soit à trois mois ou à six mois.