17 Avril 2015

Pourquoi le magasin n’est pas mort

  Catherine Barba, pionnière du Web, expliquera comment utiliser les nouvelles technologies pour assurer la transition numérique de son point de vente, mardi 28 avril, à 20 heures, à la CCI, à Annecy.

conf

 

Catherine Barba, pionnière du Web, expliquera comment utiliser les nouvelles technologies pour assurer la transition numérique de son point de vente, mardi 28 avril, à 20 heures, à la CCI, à Annecy.

 

Elle rappellera aussi les atouts du commerce physique : si l'un ne remplace pas l'autre, ne menace pas l'autre, l'un ne va plus sans l'autre ! Ne manquez pas ce rendez-vous et inscrivez-vous dès à présent sur www.haute-savoie.cci.fr/agenda

 

« Vendeur, c’est un métier d’avenir, c’est le nerf de la guerre ». Catherine Barba, auteure de l'étude "Le magasin n'est pas mort ", en est convaincue !

 

Face à un consommateur « ultra sachant » car très documenté et autonome, le vendeur conserve un rôle incontestable. « Plus on a de digital et plus on a besoin de gentillesse », assure la conférencière qui insiste sur l'importance de l' « empowerment » (responsabilisation, autonomisation…) des vendeurs et de l'accueil avec bienveillance du client, notamment du « client Internet ».

 

Le 28 avril, Catherine Barba livrera les 10 indispensables à faire soi-même pour que la proximité soit la meilleure des connexions entre la boutique et ses clients.

 

 

 

 

 

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