Se développer Développez votre activité commerciale Optimisez la qualité du service et de l'accueil
OPTIMISEZ LA QUALITé DU SERVICE ET DE L'ACCUEIL
| Pour mieux servir leur clientèle, les entreprises de commerce ou de services doivent nécessairement évoluer en s’engageant dans une démarche de progrès en termes d’accueil et de prestations. La qualité comme source d’amélioration continue est un réel levier de fidélisation et même d’accroissement du portefeuille clients. Pour vous engager dans cette dynamique et répondre au mieux aux attentes des consommateurs, instaurez une « démarche qualité ».
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LA CCI DE LA HAUTE-SAVOIE VOUS PROPOSE |
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La démarche qualité pour optimiser votre qualité d’accueil et de services :
- en organisant une démarche d’amélioration par la mise en oeuvre d’un plan d’actions
- en vous aidant à mettre en place les outils nécessaires et mesurer la performance réalisée.
Téléchargez la fiche "Démarche Qualité"
La démarche qualité va au delà de la simple prise de conscience d’évolutions nécessaires.
Elle apporte de réelles solutions par la mise en place de plans d’actions et d’outils personnalisés.
A la fin de la prestation, les sociétés reçoivent une Charte Qualité .
Cet accompagnement permet également aux hôtels, restaurants et hôtels-restaurants d’accéder à la marque nationale Qualité Tourisme.
La démarche Qualité bénéficie du soutien financier de :
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- L’Union Européenne |
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- La Région Rhône-Alpes |
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- Le Fond Européen de Développement Régional - L’Europe s’engage en Rhône-Alpes |
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- La Préfecture de la région Rhone-Alpes |
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- Le Ministère de l’économie, de l’industrie et de l’emploi |
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